Een AEO-bureau inhuren? Zeven vragen voordat je tekent

Geen AEO-bureau kan je een gegarandeerde citatie verkopen. Wat je wel kunt kopen, is werk dat antwoordmachines helpt je pagina’s te vinden, te begrijpen en te citeren, plus een verslag van wat er veranderde. Leg de offerte, het contract en elk maandrapport langs die lat.

AEO staat voor answer engine optimization, ook wel antwoordmotor-optimalisatie genoemd. Antwoordmachines zoals ChatGPT search, Perplexity, de AI-overzichten van Google en Microsoft Copilot schrijven zelf een antwoord en kunnen naar de bronnen daarachter linken. Een bureau kan je pagina’s verbeteren. Welke bronnen een machine kiest, bepaalt het bureau niet. De helppagina van OpenAI over zoeken zegt het in vier woorden: “Placement is not guaranteed.” Een plek in de antwoorden is niet gegarandeerd.

Zorg dus dat je zeven antwoorden op papier hebt voordat je tekent.

Wat doet een AEO-bureau eigenlijk?

Het werk bestaat uit drie delen. Toegang: nagaan of de crawler van elke machine, het programma dat webpagina’s leest, bij je content kan komen, en of je pagina’s geïndexeerd kunnen worden. Content: een helder antwoord met bron neerzetten op een plek waar een lezer en een machine het allebei vinden. Meten: met datums vastleggen wat er verscheen, waar, en bij welke vraag.

Niets daarvan is geheim. Google, OpenAI, Perplexity, Anthropic en Microsoft publiceren richtlijnen over hun crawlers, functies en rapporten. Een bureau is zijn geld waard als het die richtlijnen op jouw site toepast, het werk doet en laat zien wat het heeft gedaan. En omdat die richtlijnen openbaar zijn, kun je het advies van een bureau aan de bron toetsen.

Google noemt AEO al in zijn advies over inhuren

De pagina “Do you need an SEO?” van Google, voor het laatst bijgewerkt in juni 2026, noemt AEO- en GEO-diensten bij naam. Google raadt je aan om te vragen of het advies van een dienstverlener over optimalisatie voor AI-ervaringen aansluit bij de officiële richtlijnen van Google Search voor generatieve AI-functies. Over garanties spreekt de pagina klare taal: “No one can guarantee a #1 ranking on Google.” Niemand kan je een eerste plek in Google garanderen. En Google legt de verantwoordelijkheid bij jou: voor wat een ingehuurd bedrijf doet, sta je zelf in.

De zeven vragen hieronder trekken die lijn door naar de andere machines. Elke vraag hoort iets op te leveren wat je kunt controleren voordat je toegang geeft of een pagina goedkeurt.

De zeven vragen

Vraag	Een goed antwoord	Een alarmsignaal
1. Welke vragen meten jullie, op welke machines, en mag ik de nulmeting eerst zien?	Een afgesproken lijst vragen die je klanten stellen, de machines bij naam, en gedateerde antwoorden die bewaard zijn voordat er iets verandert.	Een eigen zichtbaarheidsscore waar geen antwoorden onder liggen.
2. Wat controleren jullie voordat jullie aan de teksten komen?	Eerst de toegang van de crawlers, dan de indexering en de geschiktheid voor snippets, dan de pagina zelf.	Een llms.txt-bestand als eerste oplossing, voordat iemand de toegang heeft gecontroleerd.
3. Wat veranderen jullie, en zie ik waarom?	Een wijzigingslogboek: wat, waar, waarom, en de onderbouwing van elke aanbeveling.	Een verzoek om beheerderstoegang zonder schriftelijke afbakening.
4. Wat beloven jullie niet?	Geen gegarandeerde citaties, posities of verkeer, en een helder overzicht van wat het bureau wel in de hand heeft.	Een gegarandeerde plek in ChatGPT, uiterlijk op een vaste datum.
5. Welk advies komt uit officiële documentatie en welk uit jullie eigen tests?	Gelinkte richtlijnen, met de eigen tests en data van het bureau apart benoemd.	Zogenaamde kennis van binnenuit over hoe modellen bronnen kiezen.
6. Hoe rapporteren jullie vermeldingen, citaties en klikken?	Drie aparte cijfers, met de dekking en de blinde vlekken erbij.	Eén cijfer voor je AI-zichtbaarheid, zonder uitsplitsing.
7. Wie schrijft de content, en wie controleert de feiten?	Een eindredacteur met naam en toenaam, een bron bij elke feitelijke claim en jouw akkoord vóór publicatie.	Paginavolume in plaats van een redactieproces.

1. Meten en nulmeting

Een nulmeting is een gedateerd overzicht van hoe je ervoor staat voordat het werk begint. Vraag om dat overzicht zelf, niet om een samenvatting: de vragenset met de exacte formulering van elke vraag, de machines, de datums en de bewaarde antwoorden. Spreek af hoe de metingen worden herhaald, zodat elk later rapport appels met appels vergelijkt. Eén antwoord is een waarneming, geen trend. Zelfs een nette voor- en nameting bewijst op zichzelf niet dat het bureau de verandering heeft veroorzaakt.

2. Toegang vóór tekst

Controleer elke machine apart. De zoekcrawler van OpenAI heet OAI-SearchBot. Perplexity gebruikt PerplexityBot, en Anthropic zet voor zoeken Claude-SearchBot in. Volgens de richtlijnen van Google over AI-functies moet een pagina geïndexeerd zijn en met een snippet kunnen verschijnen voordat ze als ondersteunende link in de AI-overzichten of de AI-modus kan opduiken.

Vraag daarna hoe het bureau een geblokkeerde crawler opspoort en weer binnenlaat. Voor ChatGPT search zegt OpenAI dat je OAI-SearchBot moet toelaten en verkeer van de gepubliceerde IP-adressen van zijn searchbot moet doorlaten. Volgens de crawlerdocumentatie van OpenAI kan het ongeveer 24 uur duren voordat zijn systemen een wijziging in robots.txt hebben verwerkt. Dat is een verwerkingstijd, geen deadline voor een citatie. GPTBot versus OAI-SearchBot legt uit welke bot van OpenAI wat doet.

3. Wijzigingen en toegangsrechten

Een van de vragen die Google voorstelt: deelt de dienstverlener elke wijziging aan je site met je, en legt hij de redenering achter zijn aanbevelingen uit? Biedt een dienstverlener een audit aan, geef hem dan volgens Google in dat stadium alleen leestoegang tot Search Console, het dashboard van Google voor de zoekprestaties van je site, en nog geen schrijfrechten. Leg de afbakening schriftelijk vast voordat je meer toegang geeft, en houd bij welke wijzigingen je goedkeurt.

4. Wat ze niet beloven

OpenAI garandeert geen plek. Google zegt dat indexering en weergave voor zijn AI-functies niet gegarandeerd zijn, en op zijn pagina over inhuren staat: garandeert een dienstverlener je de eerste plek in de zoekresultaten, zoek dan iemand anders. Wat de machines zelf niet garanderen, kan geen bureau garanderen. Laat het bureau zich vastleggen op wat het wel in de hand heeft: het werk, de termijnen en de rapportage. Een gegarandeerde citatie is een reden om de offerte af te wijzen.

5. Documentatie tegenover eigen tests

Allebei kunnen ze een aanbeveling onderbouwen, maar ze bewijzen iets anders. Officiële documentatie vertelt je wat het platform zegt. Een test van het bureau vertelt wat er onder de omstandigheden van die test gebeurde. Vraag dus naar die omstandigheden en naar de data voordat je een bredere bewering aanneemt. Een aanbeveling zonder link en zonder testdata behandel je als een mening. De AI-gids van Google zegt bovendien dat geen enkele externe tool toegang heeft tot de interne ranking- of AI-systemen van Google.

6. Drie getallen, niet één

Een vermelding is je naam in een antwoord. Een citatie is een link naar je pagina als bron. Een klik is een bezoeker die de link volgt. Houd ze in aparte kolommen. ChatGPT-vermeldingen versus citaties legt uit waarom een naam geen bron is.

De aankondiging van Bing AI Performance beschrijft een openbare preview die citaties rapporteert in ondersteunde AI-ervaringen, waaronder Copilot en de AI-samenvattingen van Bing. Microsoft tekent erbij aan dat het aantal geciteerde pagina’s niets zegt over positie, autoriteit of de rol van een pagina binnen een afzonderlijk antwoord. De richtlijnen van OpenAI voor uitgevers beschrijven de tag utm_source=chatgpt.com in verwijzings-URL’s. En de gids van Google uit juli 2026 wijst op een prestatierapport voor generatieve AI in Search Console.

Elk rapport laat een deel van het beeld zien, dus vraag wat het telt en wat erbuiten valt. Het gat zit bij vermeldingen: die leg je vast met de afgesproken vragenset, want verwijzingsbezoeken en citatietellingen laten niet zien hoe vaak je naam valt.

7. Content en feiten

Vraag wie de bronnen controleert, wie het concept redigeert en wie publicatie goedkeurt. Volgens de contentrichtlijnen van Google overtreed je het spambeleid als je automatisering inzet, AI-generatie inbegrepen, om content te maken met als hoofddoel de posities in de zoekresultaten te manipuleren. In mei 2026 verduidelijkte Google dat het spambeleid ook voor generatieve AI-antwoorden geldt. Een offerte die op paginavolume leunt, moet nog steeds uitleggen hoe elke pagina een lezer helpt.

Bij welke alarmsignalen stop je het gesprek?

• Gegarandeerde citaties of posities. Geen bureau kan een machine dwingen jouw pagina te kiezen.
• Zogenaamde toegang van binnenuit. Volgens Google heeft geen enkele externe tool toegang tot zijn interne ranking- of AI-systemen.
• llms.txt verkocht als rankingknop. Volgens Google negeert Google Search deze bestanden: zo’n bestand maken helpt noch schaadt je zichtbaarheid daar. Zie wat llms.txt is.
• FAQ-markup verkocht voor rich results in Google. Volgens het overzicht van documentatie-updates van Google verschijnen FAQ rich results sinds 7 mei 2026 niet meer in Google Search. De regels voor gestructureerde gegevens verbieden bovendien markup voor content die lezers niet kunnen zien.
• Onechte vermeldingen of nepreviews. Volgens de AI-gids van Google levert het najagen van onechte vermeldingen op het web minder op dan het lijkt. Dezelfde regels voor gestructureerde gegevens verbieden markup voor nepreviews.
• Schrijftoegang vanaf dag één. Voor een audit adviseert Google leestoegang tot Search Console. Ruimere rechten komen pas na een schriftelijk vastgelegde taak en afbakening.

Een hypothetisch voorbeeld: twee offertes voor één kantoor

Stel: een accountantskantoor met twaalf medewerkers krijgt twee offertes.

Offerte A belooft “binnen 60 dagen zichtbaar in de top drie van ChatGPT”, een llms.txt-bestand en 200 door AI geschreven FAQ-pagina’s. Het bureau vraagt beheerderstoegang tot de website.

Offerte B opent met een nulmeting van 25 vragen die klanten van het kantoor echt stellen, op drie machines, plus een controle van de crawlertoegang. In maand twee herschrijft het bureau vijf bestaande pagina’s zodat het antwoord vooraan staat, met een bron bij elk cijfer. Er hoort een wijzigingslogboek bij en een maandrapport met vermeldingen, citaties en klikken in aparte kolommen. En er staat zwart op wit dat citaties niet te garanderen zijn.

Offerte A vertoont vier alarmsignalen nog voordat er één vraag is gesteld: de garantie op een plek, een llms.txt-bestand zonder toegangscontrole, beheerderstoegang zonder schriftelijke afbakening en paginavolume zonder redactieproces. Die garantie alleen is al reden om nee te zeggen. Offerte B kan nog steeds van het verkeerde bureau komen, en ze belooft geen citaties. Maar alles erin is werk dat je kunt controleren.

Wat moet het bureau volgens het contract opleveren?

1. De vragenset en de gedateerde nulmeting, inclusief de ruwe antwoorden.
2. Een toegangsrapport per crawler: regels in robots.txt, firewallinstellingen, statuscodes.
3. Een wijzigingslogboek: elke wijziging, de reden en de bron voor die reden.
4. Een maandrapport met vermeldingen, citaties en klikken in aparte kolommen, plus wat niet te meten viel.
5. Bij alle content: een bron bij elke feitelijke claim, en jouw akkoord vóór publicatie.

Wil je eerst zelf één pagina controleren, dan is de citatiegereedheid-audit een slaag-of-zak-test van een kwartier op één URL.

Probeer dit vandaag (15 minuten)

1. Open jouwsite.nl/robots.txt. Noteer alle regels voor OAI-SearchBot, PerplexityBot, Claude-SearchBot en Googlebot, en lees ook de algemene groep User-agent: *. Markeer alles wat op een blokkade lijkt. Een schoon bestand bewijst nog geen toegang: een firewall of je hostingpartij kan een crawler alsnog tegenhouden.
2. Stel ChatGPT (met zoeken aan) en Perplexity vijf echte vragen van je klanten. Bewaar de exacte vraag, het antwoord, de machine en de datum.
3. Noteer bij elk antwoord of je werd genoemd, gelinkt of ontbrak. Houd namen en links in aparte kolommen. Klikken meet je hiermee niet.

Dat vel aantekeningen is een eerste nulmeting, geen trend. Leg het voor aan elk bureau dat je overweegt en vraag wat het daarna zou controleren, wat het zou veranderen en hoe jij het resultaat te zien krijgt. Aan een antwoord over het werk en het verslag kun je een bureau houden. Aan een beloofde plek niet.

Citeer deze pagina:Een AEO-bureau inhuren? Zeven vragen voordat je tekent.Len P. van der Hof. https://lenvanderhof.com/nl/blog/aeo-bureau-inhuren/ · Gepubliceerd 15 oktober 2026.